Praktijkvalidatie BedrijfActiefPolis Agrarisch
Op 1 november 2022 gingen we van start met de praktijkvalidatie van de BedrijfActiefPolis Agrarisch. Tijdens de praktijkvalidatie ging een geselecteerde groep van 26 adviseurs van 12 intermediairs aan de slag met de nieuwe propositie. Ze leerden het verzekeringspakket beter kennen, gebruikten het systeem en konden de nieuwe processen ervaren. Ze kregen de mogelijkheid om hier feedback op te geven. Met deze input zijn we in staat het product nog meer te laten aansluiten op de behoeftes van adviseurs en klanten.
Workshops in Leiden Tijdens deze 2 intensieve dagen namen we de deelnemende adviseurs mee in de nieuwe BedrijfActiefPolis Agrarisch. We vertelden meer over de 24 producten, de veranderende rollen en lieten het online systeem zien. De eerste dag startte met veel kritische geluiden. Het is ook best even wennen zo’n nieuw pakket. Gelukkig konden we veel vragen goed beantwoorden en gingen de deelnemende adviseurs met een verwachtingsvol gevoel de deur uit. Alle adviseurs die deelnamen aan de praktijkvalidatie kwamen op 22 november weer samen in Leiden. Op deze dag gaven we hen terugkoppeling op hun feedbackpunten. En toetsten we bij hen de communicatiemiddelen die we inmiddels klaar hadden staan voor de brede uitrol in 2023. Adviseurs reageerden erg enthousiast. En ze kwamen met goede ideeën die we meenemen in het communicatieplan voor de brede uitrol.
BAP coaches gingen langs op kantoor bij deelnemende intermediairs Op basis van een case – soms aangeleverd door het kantoor zelf – gingen de deelnemende kantoren aan de slag bij hen op kantoor, samen met een BAP Coach. Een BAP Coach is een collega van Achmea Agro met veel inhoudelijke kennis van het product maar ook van het systeem. We liepen het systeem helemaal door, zodat ze op een later moment zelf aan de slag konden. Hierdoor ging de BedrijfActiefPolis leven! Tijdens deze dagen waren op veel kantoren de binnen- en buitendienst collega’s van de deelnemende intermediairs aanwezig.
Daarna gingen de deelnemende kantoren zelf aan de slag met het testen van de BedrijfActiefPolis Agrarisch Vanaf 1 december tot en met 1 maart konden deelnemende adviseurs vanuit hun eigen kantooromgeving ons nieuwe product testen. Zoals opvoeren van nieuwe klanten en het maken van premievoorstellen. Uiteraard begeleidden we hen goed tijdens deze testperiode. Dit deden we door digitale inloopuurtjes. Ook stonden de BAP Coaches dagelijks klaar om het intermediair telefonisch te woord te staan voor ad hoc vragen.
Avéro Achmea Agro Live! op 23 november Op 23 november 2022 organiseerden we een bijeenkomst met al onze agrarische adviseurs in het Bomencentrum in Baarn. Met 100 adviseurs gingen we in gesprek over de ontwikkelingen in de agrarische markt. En we presenteerden we onze nieuwe agrarische propositie voor de volledige groep agrarische adviseurs. Een aantal deelnemers van de praktijkvalidatie deelden hun ervaringen met het nieuwe product. En deze waren gelukkig positief!
